CONDICIÓN FÍSICA Y DE SALUD ORIGO SPA: Infórmanos con anticipación si presentas alguna condición como: Embarazo, hipertensión, alergias, lesiones o cualquier situación médica que pueda interferir con tu tratamiento
Gracias por ayudarnos a cuidarte mejor.

POLÍTICAS DE RETRASOS Y CANCELACIONES: En Origo Spa valoramos profundamente tu tiempo y el de nuestro equipo, por eso hemos creado unas políticas que buscan brindar una experiencia armónica para todos.

Cancelaciones y cambios:

• Si necesitas cancelar o modificar tu cita, te pedimos que nos avises con al menos 24 horas de anticipación.
• Para reservas grupales, requerimos un aviso con mínimo una semana de anticipación.
• En caso de no cumplir con estas condiciones y por respeto a nuestro equipo, se cobrará el valor total del tratamiento reservado.Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mantener la calidad y puntualidad que mereces.Con aprecio 

EQUIPO ORIGO SPA :En Origo Spa, valoramos profundamente tu tiempo y el de nuestro equipo, por eso hemos creado una política que busca brindar una experiencia armoniosa para todos.

RETRASOS:

• Si llega hasta 10 minutos tarde, ¡no te preocupes! Aún podremos atenderte, pero tu tratamiento se acortará para no afectar a otros clientes.
• Si el retraso supera los 15 minutos, lamentablemente no podremos realizar el servicio y será necesario reprogramar tu cita para otro día.
• Un retraso mayor se considera como ausencia, ya que el espacio y personal ya estaban reservados especialmente para ti. 

VIGENCIA DE COMPRA: Los planes adquiridos en nuestro spa tienen validez de 3 meses contados a partir de la fecha de compra. Durante este periodo, podrás agendar y disfrutar tu tratamiento con total tranquilidad.Pasado ese plazo, el plan caducará automáticamente y no podrá ser utilizado, sin derecho a reembolso ni compensación. Te recomendamos agendar tu cita con anticipación para asegurar disponibilidad.

Gracias por elegir vivir una experiencia de bienestar con ORIGO SPA:

Queremos que disfrutes tu momento de relajación sin contratiempos, por eso te compartimos algunas indicaciones importantes:

• Antes de realizar tu pago, por favor verifica nuevamente la disponibilidad del horario que deseas.
• Nuestra agenda se actualiza constantemente según van llegando los pagos, y queremos asegurarnos de reservarte el momento para ti.
• Una vez confirmada la disponibilidad, puedes realizar tu pago del 100% o del 70%.
• Apenas realices el pago, envíanos la foto del comprobante para agendar tu cita según tu disponibilidad ¡así garantizamos tu espacio y comenzamos a prepararnos para recibirte!

• Recuerda que una vez se haya agendado, no realizamos devolución de dinero bajo ningún motivo.
• Por tu seguridad y comodidad, evita traer accesorios, como aretes, manillas, relojes, cadenas o anillos, ya que te lo retiraremos durante el protocolo. ORIGO SPA no se hace responsable de estos objetos. 

CONDICIÓN FÍSICA Y DE SALUD: En ORIGO SPA nos importa tu bienestar. Por eso, te pedimos tener en cuenta las siguientes recomendaciones para garantizar una experiencia segura y placentera:

• Evita realizar tratamientos justo después de comer.
• No se brindarán servicios a personas bajo efectos de alcohol o sustancias.
• Si te has afeitado recientemente o tienes quemaduras solares, por favor espera antes de agendar tratamientos de exfoliación.

RESERVAS PARA GRUPOS: Si necesitas cancelar o modificar tu reserva grupal, te agradecemos que nos lo comuniques con al menos 7 días de anticipación. De esta forma, evitamos el cobro de la penalidad de $70.000 y garantizamos una mejor organización para tu experiencia de bienestar.

REPROGRAMACIÓN DE CITA: La primera reprogramación de tu cita está permitida únicamente de lunes a viernes (no aplica para fines de semana). En caso de una segunda reprogramación, el servicio será considerado como tomado sin asistencia.

IMPORTANTE PARA CADA VISITA

• No ofrecemos parqueaderos para automóviles o motos
• Podemos sugerirle opciones cercanas para estacionar, pero tenga en cuenta que no contamos con servicio de vigilancia, por lo que el estacionamiento es bajo su responsabilidad
• Gracias por preferirnos

DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS

DERECHOS DE LOS USUARIOS:

• Que los implementos y los equipos estén limpios, desinfectados, esterilizados y en buenas condiciones de funcionamiento
• Que los productos cosméticos posean la notificación sanitaria obligatoria del INVIMA y que su almacenamiento se realice en condiciones optimas.
• Que me atiendan con amabilidad, respeto, discreción y excelencia.
• Que me brinden toda la asesoría necesaria y que atiendan mis inconformidades
• Que se facilite el lavado de manos frecuente a los trabajadores y a los usuarios
• Que se utilicen elementos desechables y que estos sean descartados una vez haya finalizado el procedimiento
• Que la infraestructura, la iluminación y la ventilación del establecimiento sean adecuadas y que el mobiliario este en buen estado.

DEBERES DE LOS USUARIOS:

• Suministrar información completa acerca del estado de salud relacionado con sus antecedentes patológicos, alergias, antecedentes quirúrgicos.
• Cumplir con las normas y procedimientos establecidas por el spa, especialmente relacionadas con el método de atención, convivencia y limpieza
• Brindar un trato digno y amable al personal del spa tanto del área asistencias como el administrativo
• Hacer buen uso de las instalaciones
• Asistir puntualmente a las citas o avisar de manera oportuna la cancelación y/o reagendamiento de la cita
• Traer y usar los implementos personales (toalla, chanclas, vestido de baño, candado)
• Caminar con precaución en el interior de las instalaciones
• Revisar sus pertenencias antes de salir del establecimiento

IMPORTANTE PARA CADA VISITA

• Tener a la mano el número de reserva
• Los implementos a traer cada persona; vestido de baño (dama preferiblemente dos piezas), chanclas, gorro, toallas, y candado para locker
• Puntualidad
  
  

Para mas información 3222950332 o al 3222952094

Gracias por preferirnos